Para iade politikası

Cayma Hakkı ve İade Süresi Müşterilerimiz, siparişlerinin teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. İade veya değişim sürecini başlatmak için 14 günlük yasal süre dolmadan iletisim@okiform.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade Edilebilirlik Şartları Ürünlerin iade edilebilmesi için; kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri koparılmamış, yeniden satılabilirlik özelliğini yitirmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade talebiniz için bize ulaşarak iade kodumuzu öğrenebilirsiniz. İade kodu ile beraber Sürat Kargo şubesine gittiğinizde kargonuz otomatik olarak bize ulaştırılacaktır.

Kargo Ücretleri ve Kesintiler Keyfi iade ve değişimlerde (üründe herhangi bir kusur veya üretim hatası bulunmadığı durumlarda), kargo masrafları alıcıya aittir. Kargo firmalarının uyguladığı taşıma bedelleri dönemsel olarak değişiklik gösterdiği için sabit bir iade kargo ücreti bulunmamaktadır.

  • İade durumunda, ürünün size gönderilirken oluşan kargo bedeli ile ürünün tarafımıza geri gönderilmesi esnasında doğan güncel iade kargo bedeli hesaplanarak, yapılacak toplam para iadesi tutarından kesilir.

Kampanya ve İndirimlerin İptali Durumu Siparişiniz sırasında "Harcadıkça Kazan", "Toplu Alım İndirimi" veya "Belirli Tutar Üzeri Ücretsiz Kargo" gibi özel kampanyalarımızdan faydalanmış olabilirsiniz.

  • İade edilen ürünler sonucunda, siparişinizin kalan toplam tutarı yararlandığınız kampanyanın gerektirdiği minimum alt limitin altına düşerse, kampanya kapsamında kazanılan indirim veya avantajlar iptal edilir.

  • Bu durumda yapılacak para iadesi; elinizde kalan ürünlerin indirimsiz liste fiyatları ve iptal olan ücretsiz kargo/kampanya masrafları sipariş için ödediğiniz toplam tutardan düşülerek yeniden hesaplanır.

Ayıplı ve Kusurlu Ürünler (İstisna) Eğer elinize ulaşan ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmiş ise, lütfen teslimat sonrasında hemen bizimle iletişime geçin. Bu tür satıcı kaynaklı hatalarda, iade veya değişim için doğacak tüm kargo masrafları firmamıza aittir ve sizden hiçbir kesinti yapılmadan tam iade gerçekleştirilir.

Para İadesi Süreci İade ettiğiniz ürünler depomuza ulaştıktan sonra kalite standartlarımıza uygunluğu incelenir. İadenizin onaylanması durumunda, kargo ve varsa kampanya iptal kesintileri düşüldükten sonra kalan tutar, en geç 14 gün içerisinde sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemine (kredi kartı/banka kartı) iade edilir. İade işleminin banka veya kredi kartı ekstrenize yansıması, bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak birkaç gün sürebilir.