Para iade politikası

ÖZET:
Ürün değişim ve iademiz mevcuttur. Değişim için maalesef kargo firmamız ücretsiz bir dönüşün sağlamadığı için 120 lira geri gönderim tutarı alıyor.
İade durumunda %15 değişim stok maliyeti uyguluyoruz. Perakende sektöründe yeni olduğumuz için hem kargo firması hem de pos firması yıllardır bu sektörde olanlar için uyguladığı kolaylıkları bize uygulamamakta. Ama çok hızlı bir gelişim gösterdiğimizi hesaba katarsak yakında biz de diğer büyük firmalar gibi bu tarz işlemleri onlar gibi yapabileceğimizi umud ediyoruz. 

Teşekkürler.

Tam Metin

3 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 3 gününüz vardır. 

İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Bir iade başlatmak için iletisim@okiform.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın:

YENİ EMEK MAH. CEYHAN CAD. MERYEM CAN APT.

MERYEM CAN APARTMAN NO: 34 A KEPEZ/ ANTALYA

 

İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili tüm sorularınız için iletisim@okiform.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.


Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.


İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
Bozulabilir ürünler (ör. yiyecek, çiçek veya bitki), özel ürünler (ör. özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) ve kişisel bakım ürünleri (ör. güzellik ürünleri) gibi bazı ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz olması halinde lütfen bizimle iletişime geçin.

Ne yazık ki indirimdeki ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.


Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Alınan ödemenin %15'luk kısmı stok yenileme ve kaybedilen zararlar olarak tarafınızdan kesilir.  Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen iletisim@okiform.com adresinden bizimle iletişime geçin.